衡阳日报7月3日讯 (实习记者周琪)如果你和你的企业遭遇乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查，现在你又有一条更为便捷的投诉通道。昨日上午，衡阳市人民政府行政效能投诉中心正式挂牌成立。衡阳市委副书记、代市长张自银，市委常委、市政府常务副市长廖炎秋，市委常委、纪委书记丛培模、市优化经济环境领导小组和各成员单位领导参加了揭牌仪式。
为提高机关效能，进一步优化衡阳市经济发展环境，经市委、市政府同意，市人民政府行政效能投诉中心正式成立并挂牌运行，并同时开通12342行政效能投诉热线，其主要受理对人民群众和企业符合法律、法规规章和政策规定的公共服务诉求应当受理而不受理，或在受理后办事推诿、敷衍塞责、效率低下，未在规定时间内办结的；违反规定乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查的；违反政务公开的规定，不履行公开服务承诺或告知义务的；执行公务时态度生硬作风粗暴、故意刁难的；利用职务之便“吃、拿、卡、要”的，违反法律、法规和市委市政府政策规定，有害经济发展环境的；其他不履行或不正确履行职责的行为等，专门影响行政效能、损坏经济发展环境的10个方面投诉，接到投诉后，行政投诉中心将立即派人前往调查取证，作出处理结果。投诉人除了拨打热线，还可以进行投诉。
作者：周琪
编辑：实习生：陈晔
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