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“五一”假期请文明出游 长沙发布旅游消费提示

2019-04-29 15:17:47 来源: 长沙晚报 举报
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(原标题:“五一”假期请文明出游 长沙发布旅游消费提示)

长沙晚报掌上长沙4月29日讯(全媒体记者 匡春林)文明出游,从我做起。“五一”小长假即将到来,今日,市旅游质监所、市文明办针对旅游过程中易发、多发侵权、违约案件发布“五一”小长假旅游消费提示,提醒市民境外旅游购物要留心,出境证件查看需细心,线上产品预订多用心,尊重风俗文明出行。

境外旅游购物要留心。市旅游质监所、市文明办提示,需在境外旅游购物的市民游客,务必事先做好功课,充分了解产品特性、合理价格区间,避免跟风购买,毕竟境外购物维权有一定的难度,同时对于导游的劝导、商家的宣传和口头承诺,要保持应有的警惕,避免冲动消费。购物时,要仔细查看所购物品的质量凭证以及是否有售后服务。购物后,要主动索取购物凭证,如发票及刷卡小票等,以便事后维权。

出境证件查看需细心。提醒旅游者在办理旅游证件、预订交通票据等过程中,应注意身份证、护照等相关证件是否有效,出境游应特别注意旅游目的地对证件有效期的要求,避免出现无法出游的情况。

线上产品预订多用心。提醒市民通过在线旅游网站选择旅游产品时,“预订须知”应该仔细阅读几遍。在全面掌握违规情况和免责条款后,再下单预订,以免事后发生纠纷,慎重选择包含“不可取消”条款的旅游产品。遇到“霸王条款”请及时通过正规渠道维权。

尊重风俗文明出行。提醒广大游客出发前及时关注旅游目的地安全提示信息、合理规划行程,尊重当地风俗习惯与文化传统,文明出行。谨慎或暂勿前往恐怖袭击频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国家和地区,根据外交部和中国驻斯里兰卡使馆提醒,中国公民近期暂勿前往斯里兰卡。在旅游过程中出现服务质量问题,应及时与组团社联系,并积极配合旅行社妥善处理,避免过激行为而影响其他游客的正常行程。在投诉的时效期内(合同结束之日90天内)到报名所在地的旅游质监部门投诉或是拨打全国统一的旅游咨询公益服务专用号码12301进行咨询、投诉,依法维护自己的权益。

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陈梦娟 本文来源:长沙晚报 责任编辑:陈梦娟_HN05
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