家庭医生,郴州人你“约”了吗? 这些事该知道

2018-01-11 11:07:30 来源: 今日郴州
0
分享到:
T + -

今日郴州记者 陈红军 文/图

2018年1月8日,风寒雨冻。

下午3时许,在北湖区人民路街道社区服务中心自助健康小屋,今年65岁的社区居民袁彩云一边等候着她的家庭医生,一边在中医体质检测机上进行免费自助检查。

袁彩云要找的家庭医生是退休反聘的李重义中医副主任医师。袁彩云患肩周炎多年,病痛发作时睡不好吃不好。2017年家庭医生签约后,李重义成为袁彩云的家庭医生。吃了李重义开的中药后,袁彩云怎么也没想到会药到病除。

“都说家庭医生签约后是小病不出社区,可是大病也没出社区。”袁彩云激动地说。

“家庭医生签约,你说好不好?你‘约’了吗?这里有不少好医生,要不我跟你推荐几个?”袁彩云还半认真半玩笑地问起了记者。

家庭医生,郴州人你“约”了吗? 这些事该知道

北湖区人民路街道卫生服务中心家庭医生为签约居民进行上门诊疗服务。

从1.0版升级到2.0版

“我们讲的家庭医生,和国外所说的私人医生是两码事。现在的家庭医生签约,和之前的乡村医生签约也有不同,之前乡村医生签约是1.0版,现在的家庭医生签约是2.0版。”市卫生计生委副主任邓百成说。

每个人都离不开医疗保健服务,尤其是随着经济社会的不断发展,人们对更高层的医疗保健服务的需要越来越高,私人医生应运而生。在国外,私人医生还被称作全科医生或者家庭医生,主要以家庭为单位进行一对一私人医生定制健康咨询指导。在我国,私人医生这一概念来源于健康管理公司,主要作为家庭的健康代理人,解决部分特殊人群的深层次的保健和医疗消费需求,在北京、上海、南京、广州、深圳等一些大城市发展较快。

2014年2月,为促进基本公共卫生服务项目和各项医改工作在农村全面落实,不断提升农村居民健康水平,按照《湖南省乡村医生签约服务实施意见》,郴州开展了乡村医生签约服务,以基本公共卫生服务项目为主要内容,由乡村医生与家庭成员代表签订服务协议,让乡村医生与群众形成契约式服务的一种工作模式。

“原来乡村医生签约在防病,主要提供基本公卫。现在家庭医生签约,除提供基本公卫外,还要提供基本医疗以及个性化的健康管理。这样一来,服务升了级,群众得实惠。”市卫生计生委基层卫生科科长李尧岗说。

李尧岗坦言,早几年,在乡村签约过程中,因为实行纸质签约,必须走村串户面对面签约,花时间花人力,难度十分大,个别地方出现了应付式签约现象,通过花名册、电话号码本进行签约,被高血压、被慢性病等被签约现象深受群众诟病。

“家庭医生签约,升级服务内容,就是要促进优良医疗卫生资源下沉,让群众在家门口能享受更好的医疗卫生服务,从而打通医疗卫生服务群众最后一公里,解决群众‘看病难’、‘看病贵’难题,增强群众实实在在的获得感。”邓百成说。

家庭医生签约从破解难题入手

下载中国家庭医生居民端,输入手机号、验证码……在邓百成的指导下,记者亲身体验了一回家庭医生签约服务。通过家庭医生居民端,记者可以选择“离我最近”或“离家庭最近”的家庭医生,方便快捷且互动性强。

从解决怎么签难题入手,郴州采取“互联网+家庭医生”方式,结合实际需要,不断完善改进家庭医生签约服务网络平台,建立了家庭医生签约服务居民端、管理端、家医端,使家庭医生签约服务更接地气、更具操作性,真正让信息多跑路,让医患少跑腿。

邓百成告诉记者,在家里或社区服务中心、乡镇卫生院,通过手机并获取验证码,可以实现线上快捷签约,既保证数据真实性,减轻了家庭医生的工作量,又提高了签约效率。通过全市家庭医生签约管理平台,市、县(区)、乡镇(街道社区服务中心)三级签约情况一目了解。通过家庭医生端,家庭医生与上级指导专家可以进行交流互动。

基层是医疗卫生服务的重点和难点。落实以人民为中心的发展思想,建立分级诊疗模式,实行家庭医生签约服务,将医疗卫生服务责任落实到医生个人,是我国医疗卫生服务的发展方向,也是保障和改善城乡居民健康的迫切需要,更是提高基层医疗卫生服务水平的客观要求。

2017年8月,郴州全面启动家庭医生签约服务。截至2018年1月8日,全市全人群已签约1939643人,占全人群的41.01%,其中,重点人群签约555450人、困难人群签约409072人,全市共有家庭医生团队1861个。

“互联网+家庭医生”,快速将家庭医生和签约居民连接起来,确保了全市家庭医生签约服务做实做细。

家庭医生,郴州人你“约”了吗? 这些事该知道

签约居民在自助健康小屋等候家庭医生诊疗。

谁来签,同样是个难题?

据介绍,在全国,家庭医生签约模式很多,如“1(1个家庭医生+1(1个区级医院)+1(1个市级医院)”,强调是病人转上去。事实上,基层最需要的是医疗资源沉下来。此外,签约服务也面临入户、入村、入社区难、入单位难问题。为有效解决这些问题,郴州采取“1+N+1”的服务模式。前一个“1”代表乡镇卫生院(社区卫生服务中心)的家庭医生,“N”代表签约助理,将社区管理网格员、计生专干、村主干、单位工会专干等纳入服务团队,后一个“1”代表上级医院指导专家。

“在解决签什么的难题上,全市以服务包的形式提供并统一签约:无偿服务包、有偿服务基础包、有偿服务个性化包。通过签约无偿服务包,有效解决了签约率问题;通过签约低标准的有偿服务基础包,可引导居民付费签约;通过签约服务个性化包,可满足群众多元化健康卫生需求。”李尧岗说。

家庭医生签约好了谁

全国家庭医生签约234万多人, 郴州家庭医生签约193万多人。群众之所以这么认同,答案不言而喻:群众得了实惠,基层得了实惠。

家庭医生签约,居民多了医生朋友。

在苏仙区飞天山镇卫生院,今年68岁的和平村村民吴西华手拿签约卡,找到家庭医生邵柳查看病情。他告诉记者,他患高血压、心脑血管等疾病,以前习惯找村医看看,因为到了卫生院也不知道找谁。签约家庭医生后,他不仅能找村医,还可以找乡镇卫生院的医生,甚至是上级医院的医生。平常身体什么不对劲,他就打电话问邵医生,邵医生都会热情耐心解答。

飞天山镇两江口瑶族村是贫困村,178户贫困家庭及12名重度残疾及精神障碍患者签约后,除了公共卫生的基本服务,每年还可享受一次免费体检等一系列医疗服务。当地瑶胞说,有了家庭医生,他们看个病、住个院更方便。

“要是没有家庭医生,我孙女不知道会是什么样。”安仁县安平镇沿滩村村民陈月娥记忆犹新,2017年11月28日吃晚饭时,孙女一不小心被鱼刺卡喉,疼得直哭。陈月娥急忙打电话给家庭医生张医生。张医生骑着摩托车赶来,很快把鱼刺取出,陈月娥悬着的心总算落地。

家庭医生签约,基层有了活力。

没有好医生,没有好药品,没有好医疗设备,这一直困扰飞天山镇卫生院院长唐新。然而,家庭医生签约服务,让他看到了新的希望,更决心把这项工作做实做细,当好群众健康“守门人”。截至目前,飞天山镇卫生院家庭医生签约服务已签约3598人,占片区总人口的34.66%。

“很多村民并不想上大医院,更愿意在家门口就医。通过家庭医生签约,群众进来了,联系也多了,群众减轻了就医负担,医院增加了收入,医生的责任感强了,医患关系也好多了。”唐新说。

北湖区人民路街道社区卫生服务中心主任刘晓莉深有感触地说,以前,居民对社区服务中心很陌生,有病就往大医院跑,以致大医院人满为患,群众看病排长队。现在,通过家庭医生签约服务,更多居民认同了一个道理:小病在社区、大病在医院,康复在社区。

乡村医生变身家庭医生,今年64岁和平村乡村医生刘玉德体会最深。他说,群众对健康的需求越来越高,对家庭医生签约服务蛮高兴。平常有个什么病痛,他们就会打电话给他,联系多了,关系自然更加融洽。

家庭医生,郴州人你“约”了吗? 这些事该知道


谢思燕 本文来源:今日郴州 责任编辑:谢思燕_cs06
分享到:
跟贴0
参与0
发贴
为您推荐
  • 推荐
  • 娱乐
  • 体育
  • 财经
  • 时尚
  • 科技
  • 军事
  • 汽车
+ 加载更多新闻
×

文学鬼才马伯庸,讲解22本隐世奇书

热点新闻

态度原创

阅读下一篇

返回网易首页返回网易湖南
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈
x