支付结算促消费 便利安全要并重

据了解，自5月28日岳阳市“巴陵消费券”购物消费节活动正式启动以来，第一轮消费券抢券活动已经结束，目前，岳阳消费明显升温，消费券使用量已接近四成。就如何加强金融服务，保障老百姓明白用券，放心消费，近日，记者采访了人民银行岳阳市中心支行和中国银联湖南分公司的有关工作人员。

“此次消费节是由岳阳市政府主导，人民银行和商务粮食局合作承办，财政和金融机构共同筹资，商家参与优惠，将真金白银补贴给消费者的活动，”据人民银行工作人员介绍，本次抢券的两大平台——“云闪付APP”和“岳办岳好”，分别是中国银联移动支付平台和岳阳市政务服务信息平台，都是用户群体庞大、使用范围广泛、受到社会群众信赖的平台，“因此，老百姓可以积极抢券，放心用券。”

而就老百姓如何明白用券，享受补贴，中国银联湖南分公司工作人员告诉记者，参与促消费活动的商家都是经过反复遴选，名单都在消费券上进行了标识，市民朋友可按照标识前往购物，结账时根据相应的券种出示付款码即可。

“如果有消费者用券不成功怎么办？”针对记者的问题，银联工作人员介绍，在整个消费者期间，他们会持续开展商家巡店检查，发现问题及时予以解决。“如果有消费者用券不成功的情况，中国银联将启动24小时服务机制，实时处理用户用券问题。”如果发现商家有不允许消费者用券，或只提供部分商品用券的情形，中国银联将及时取消与该商家的合作，并将消费券调整到其他商家，以充分保障消费者的权益。

消费是拉动经济增长的重要引擎，也是人民群众对美好生活需要的直接体现。此次金融参与促消费活动，将给老百姓带来怎样的体验？面对记者提问，人民银行工作人员介绍，促消费是惠民生、扩内需、稳经济的重要手段，当前，百年变局和新冠疫情交织，经济下行压力加大，岳阳商贸流通业普遍感到经营困难。金融参与促消费，首先将给本地商家和实体店增信心，注活力。按照当前消费券的使用进度，到九月底，消费节将给岳阳带来不少于一亿元的消费增量，将有力支持本地经济的发展。

其次，人民银行通过开展移动支付便民工程，组织中国银联和辖内银行机构将“云闪付”、各种手机银行APP在全社会普及应用，为老百姓提供了更多样化的合规支付工具，通过支持“岳办岳好”开通支付功能，也积极推进了智慧城市、智慧政务建设。金融在支付结算领域的创新，使老百姓的生活更加便利。

第三，支付安全也与老百姓生活密切相关，与支付便利同等重要。近年来，为了反支付欺诈，反电信网络诈骗，人民银行也组织金融机构与公安机关密切合作，不断加大了监管和打击力度。记者获悉，消费节期间，全市新一轮反电诈“大整治、大宣传”活动也在同步推进，为老百姓安全消费、放心消费保驾护航。

“众人拾柴火焰高”，随着多部门共同配合、企业共同努力、群众共同参与，“巴陵消费券”购物消费节活动将更加如火如荼地深入推进，也一定能为岳阳整体经济增长注入新动能，实现群众得到实惠、商家得到重振、消费得到升温、经济得到发展的目标。