为深入贯彻党的十九大精神，深化落实“放管服”改革工作要求，中国民生银行岳阳分行按照提高效率与防范风险并重的思路，积极优化企业开户服务，并以“优化企业开户服务、推动改善营商环境”为主题，多渠道、多方位开展账户优化服务管理宣传，通过多项举措提升企业对开户服务的认知度、满意度，营造良好账户服务环境。
一、举办专题培训，传达政策精神实质
通过开展优化开户服务专题培训，及时解读中国人民银行关于“优化企业开户服务”与“账户服务减费让利”等相关文件的政策精神，遵循效率与风险并重原则，梳理账户服务发展方向，强化参训人员对文件的学习和精准理解，提升账户从业人员参与感和使命感。
二、发挥阵地作用，开展网点长效宣传 中国民生银行岳阳分行充分发挥营业网点阵地作用，设立专人、专柜，向企业客户提供开户服务专业咨询，在营业网点公布业务咨询专线，并开通小微企业绿色通道，在网点柜台摆放通道标识。此外，中国民生银行岳阳分行厅堂以悬挂横幅、摆放易拉宝、张贴海报公告、摆置折页，以及电子显示屏、电视滚动播放等多种方式开展长效宣传。
中国民生银行岳阳分行工作人员充分把握客户在营业网点办理业务的交流机会，耐心向客户讲解优化企业开户服务新举措以及取得的成果，介绍线上开户、预约开户、简易开户等优化账户服务，并公示账户服务减费让利相关政策，同时强调账户使用的合法合规性，加强企业开户审核在打击洗钱、防范电信诈骗等违法犯罪活动方面发挥的重要作用，取得客户对企业开户审核工作的理解和支持。
三、结合业务办理，启动“进企入户”宣传 在日常账户服务管理过程中，结合客户回访、尽职调查、账户年检等工作，“进企入户”向企业法人、管理人员、财务人员等宣传优化企业开户服务的具体措施和改进银行账户许可服务政策导向，介绍银行在加快开户审核、缩短开户时间、提升开户服务放的创新做法，强调开户审核工作重要意义，提高企业对开户服务工作的认知度和满意度。
下阶段，中国民生银行岳阳分行将持续开展账户业务培训，做到“寓管理于服务，以服务促管理”，以“优化账户开立、强化业务管理”为目标，促进该行账户服务工作的持续优化，推动该行员工提升账户服务质效，提升客户服务体验。
本文来源：网易百城
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