湖南省
2000年7月，沈莎莎踏入保险行业时，中国保险业尚处于萌芽阶段。一句“保险是救经济生命的医生”让她毅然投身其中，从此开启了一段跨越25年的保险传奇生涯。
从长沙的陌生街头到平安集团总部，从陌拜新人到湖南省顶尖保险绩优代理人，沈莎莎用专业与真诚书写了保险代理人的大爱篇章。如今，她不仅是一名专业真诚的保险代理人，更是客户口中“财富与生命的守护者”，她用行动诠释着保险行业的崇高价值——爱与责任。
真诚服务破局市场
初入长沙时，沈莎莎既无人脉资源，亦不懂方言，唯一“武器”是脚踏实地的勤勉与极致的服务意识。比如，她的第一张保单诞生于陌拜。在小区连续拜访百余户后，一位先生为其孩子和妻子分别投保了千元保单。
后来，女士因为乳腺疾病办了理赔。在接到客户理赔消息的第一时间，沈莎莎在安抚客户情绪的同时，非常耐心冷静地协助他们整理理赔申请所需的各项材料，运用自身的专业知识技能尽心尽力为其解决问题，于是整个理赔过程非常快速高效，客户很快就拿到了理赔款安心治疗。
而在做好理赔服务时，沈莎莎还多次到医院慰问客户。她说，理赔并非服务的终点，而是传递温度的起点。“就是希望让客户知道，有我在，别害怕。”
也就是这样的一份真诚，让沈莎莎开启了她的保险之路，并且一路生花。之后的她不仅收获了客户由衷的感谢，甚至还感动了客户病房中的其他患者，大家都争相跟她签订保单，转介绍也如涟漪般扩散。
专业耕耘成就钻石荣耀
如果说真诚让客户看见了沈莎莎，那么专业则让她成为企业家和高净值人群心中不可替代的“财富守门人”。
在平安，“钻石会员”象征着顶尖业绩与永恒品质。自入行起达成了钻石标准的那个月开始，沈莎莎就定下了每月达成钻石的目标！而她也说到做到，入司即入钻，每月坚持把钻石当底线，不断冲击新纪录。
看到她零断档的钻石纪录，很多人都会问沈莎莎成功的秘诀，每每这时，她都会说：“真正的长期主义不是坚持重复，而是持续创造专业稀缺性。”
初入行时，沈莎莎为保障而来，送出一张又一张重疾意外等保单，帮助人们搭建起基础保障的城墙，守护身边人的安全。后来，在观察市场数据时，她发现在财富不断积累的过程中，人们的需求不再停留在简单的基础保障上，开始产生对退休养老、医疗、康养等多方面的新需求时，她决定跳脱出单一产品销售者的角色，转而以“家庭风险架构师”的身份，用体系化的专业能力构建安全网。
于是她不断学习、成长，考取了多项国际专业认证证书：RFP国际注册理财师、CPPA认证养老规划师、A-STEP资产持有架构师、ChRP认证退休规划师、CFRA财富风险管理师……
如今，沈莎莎已经是坐拥金融、法律、医疗三重知识体系的保险架构师，在她手中，保险不再是简单的风险补偿，而是从风险兜底进阶为品质生活的护航者，是“财富+健康+传承”三位一体的品质生活操作系统。
“一个人”到“一群人”
在做好个人事业发展的同时，2005年，沈莎莎也踏出了组织发展团队的步伐。作为一名事业有成的保险人，她的优秀吸引了众多精英人才的加入，其中还有她的丈夫，他也辞去了国企管理岗加入助阵。
伙伴的加入，让她在前行的道路上更加动力十足。当然，她深知带团队不是管业绩，而是教人向善。“一个团队是否能发展起来，能发展多大，都要看这个领头人当时的胸怀。他是否看到发展的前景，要想发展组织，我们的胸怀最重要的，比做业务还要重要。”
正是因为深谙此理，所以沈莎莎高度重视团队的建设与管理，旨在打造更具有凝聚力的文化，为团队赋能。在团队管理上，她始终坚持“价值观先行”的育人哲学，将理赔专业度、服务敏感度融入团队基因。
于是，在她的带领下，团队的氛围十分融洽，“勤、善、信、诚”也成了团队里每一位伙伴的服务原则。他们都会从客观实际出发，立足客户的真实需求，以高品质、高效率的优质服务为职业追求。
未来寄语：做保险春天的播种者
走了二十五载的保险历程，如今沈莎莎的荣誉墙上，众多嘉奖熠熠生辉：IQA国际品质奖、MDRT百万圆桌会员、湖南潇湘明星大会总会长、湖南省年度业绩冠军、全国高峰会明星、湖南TOP明星大会总会长、湖南省首届保险行业年会业绩总冠军……而面对琳琅满目的荣誉，她却说：“真正的荣誉是客户那句‘有你在，我安心’。”
沈莎莎与马明哲董事长合影
这些年来，沈莎莎思考过最多的问题就是：如何让保险的价值更大化，让客户更加安心放心？
所以，深谙理赔是保险价值的终极见证的她，不断完善“理赔一条龙”服务：
从就医前的医院选择指导、病历撰写提醒，到理赔资料全程代办，让客户足不出户即可完成流程。面对老龄化与低利率时代的双重机遇，她积极奔跑在平安居家养老推广一线，为上百个家庭定制“医康养”方案；组织客户参访康养社区，用科技与人文重塑养老认知。
她说，“中国保险业的春天才刚刚到来。”如今，保险正在深度融入民生痛点，正是保险人大有可为的时候。
这是一个很好的时代，人才的实际生产力的极限值一直在被突破。未来，沈莎莎希望能给客户创造更多的价值，正如25年前那个盛夏，她站在平安大厦前许下的初心：“愿每一份保单，都能让生命更有尊严。”
本文来源：网易本地
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