湖南省
（通讯员 冯科睿）为深入贯彻落实国家关于加强金融消费者权益保护的决策部署，广发银行浏阳支行以“金融为民”为宗旨，于近期创新开展“金融知识万里行”系列活动。通过“精准化宣传、场景化服务、长效化机制”，将金融知识送到群众身边，切实提升公众风险防范意识与金融素养。活动累计覆盖社区居民、商圈商户及消费者600余人次，发放宣传资料500余份。
高位推动：构建“全链条”服务网络
浏阳支行高度重视金融知识普及工作，成立由支行行长牵头、零售行长负责的专项工作组，统筹零售团队、党员服务队等多方力量，制定“需求导向、精准施策”的宣传方案。活动前，工作组深入调研社区、商圈及网点客群需求，针对不同群体设计差异化内容。将营业网点打造为“金融知识主阵地”，通过“硬件+软件”双升级营造沉浸式学习环境，在网点大厅设置宣传专区，悬挂横幅、摆放展板，循环播放反诈动画短片；大堂经理化身“金融讲师”，利用客户等候时间开展“微讲堂”，讲解理财知识、解读存款保险制度，并针对老年客户推出“一对一”咨询服务。
社区深耕：银发课堂暖人心，筑牢防诈“防火墙”
针对老年群体金融知识薄弱、防骗意识不足的痛点，支行联合社区推出“银发课堂”特色活动。活动现场，工作人员通过真实案例剖析电信诈骗、非法集资等常见骗局，手把手指导老年人使用智能设备，讲解如何识别“高息理财”“养老骗局”，并发放印有防诈口诀的定制小扇子。
“以前总觉得天上掉馅饼的事可能有，现在才知道都是骗局！”参与活动的李阿姨感慨道。针对行动不便的老人，支行还推出“上门微课堂”，由党员服务队携带便携设备入户讲解，让金融服务更有温度。
商圈赋能：金融护航站助力，商户经营更安心
在商圈宣传中，支行设立“金融护航站”，针对商户资金管理、贷款政策等需求，提供“一站式”咨询服务。工作人员结合小微企业融资案例，讲解如何优化资金周转、防范洗钱诈骗及支付风险，助力商户稳健经营。
活动期间，支行还通过互动问答、有奖竞猜等形式，向消费者普及个人信息保护、安全支付等知识，现场气氛热烈。
下一步，广发银行浏阳支行将继续深化“金融知识万里行”活动成果，推进金融知识普及与风险防范工作，针对不同客群定制差异化宣传方案，通过线下活动、线上风险提示等方式实现触达，确保金融知识普及工作落到实处，为提升公众金融素养、维护区域金融安全贡献更大力量。
本文来源：网易本地
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