湖南省
（通讯员 莫婧）为提升公众金融风险防范意识，广发银行南湖路支行于2025年6月正式启动了“金融知识万里行”宣传活动。本次活动以“保障客户权益，乐享安心生活”为主题，通过形式多样、内容丰富的金融知识普及，为构建健康、可持续的金融消费环境贡献广发力量。
厅堂宣传：金融知识普及融入日常服务
6月9日，南湖路支行在网点内启动了“金融知识万里行”活动，通过厅堂宣传的形式，将金融知识普及融入日常金融服务中。网点充分利用电子显示屏、宣传展板、宣传折页等载体，滚动播放防范金融诈骗的提示信息，摆放金融知识宣传手册，供客户随时取阅。同时，工作人员在厅堂内设立金融知识咨询台，热情耐心地向客户讲解如何防范金融诈骗、识别非法金融活动、保护个人信息安全等实用知识。特别针对办理业务的客户，工作人员结合实际案例，用通俗易懂的语言提醒大家警惕常见的金融骗局，帮助客户树立正确的金融消费观念，增强风险防范意识。一位参与活动的市民表示：“这样的宣传方式非常贴心，让我们在办理业务的同时就能学到金融知识，真的很实用。”
走进养老社区：守护老年群体的“钱袋子”
6月10日，南湖路支行将金融知识送进了养老社区福芯之家，特别关注“一老一少”群体的金融安全问题。活动中，工作人员围绕账户安全、支付安全、理性消费、反诈防骗、信息保护、征信知识等关键话题，开展了深入浅出的讲解。针对老年群体，工作人员结合真实案例，剖析了以“养老投资”“保健品投资”等名义进行的金融诈骗手段，提醒老年人提高警惕，守护好自己的“钱袋子”。同时，工作人员还详细介绍了金融产品适当性原则，帮助老年人根据自身风险承受能力选择合适的金融产品，避免盲目投资带来的风险。
在宣传金融知识的同时，南湖路支行还特别注重优化服务流程，提升消费者体验。尤其是针对老年客户等特殊群体，银行提供了更加贴心、周到的服务，例如设置老年人专属服务窗口、配备老花镜等便利设施，让老年客户在享受金融服务的同时感受到银行的关怀与温暖。一位参与活动的老人表示：“这样的活动不仅让我们学到了知识，还感受到了银行的用心，真的很感谢他们。”
多渠道宣传：金融知识普及与服务紧密结合
南湖路支行主动延伸服务触角，积极走进周边企业、医疗机构等重点场所，开展形式多样的金融知识宣传活动，支行工作人员深入中诺口腔医院、和睦医院等医疗机构，通过设立宣传展台、发放宣传资料、开展专题讲座等方式，向医护人员及患者普及防范电信网络诈骗、理性投资理财、个人信息保护等金融知识。活动现场，工作人员与群众进行了面对面的交流互动，通过案例分析、问答环节等形式，帮助大家更好地理解金融知识，提升风险防范意识。一位参与活动的医护人员表示："金融知识与我们的生活息息相关，这次活动让我们学到了很多实用的内容，尤其是防范电信诈骗的知识，非常受益。希望以后能多开展这样的活动。"
此次“金融知识万里行”活动的成功开展，不仅提升了公众的金融素养和风险防范意识，也进一步增强了银行与客户之间的信任与互动。通过厅堂宣传、走进社区、商圈、医院等不同场景，南湖路支行将金融知识普及工作融入日常生活，让更多的群众感受到金融安全的重要性。
下阶段，广发银行南湖路支行将以此次活动为契机，持续深化消费者权益保护工作，加大金融知识普及力度，优化服务流程，提升客户满意度，持续关注重点群体的金融需求，不断创新宣传形式，丰富宣传内容，让金融知识走进千家万户，为构建和谐金融消费环境贡献更多力量。
本文来源：网易本地
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