湖南省
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为让客户更好地了解外汇政策，中国民生银行株洲支行营业部近期在营业网点厅堂积极开展外汇知识宣传活动，以实际行动践行"以客户为中心"的服务理念。活动期间，工作人员立足厅堂服务主阵地，通过专业讲解和贴心服务，帮助客户掌握外汇业务办理知识。
活动开展以来，该行工作人员充分利用厅堂优势，主动为客户提供专业的外汇业务咨询服务，结合客户实际需求，耐心细致地讲解外汇政策要点、常见业务办理流程等专业知识，通过资料展示、案例分析等方式，让客户直观了解相关信息。工作人员特别关注客户日常可能涉及的外汇场景，如留学汇款、跨境旅游换汇等实用内容，确保宣传内容贴近客户实际需求。
在服务过程中，工作人员始终坚持"以客户为中心"的服务理念。一位计划出国旅游的客户对如何兑换外币、使用国际信用卡等问题存在疑问，工作人员不仅详细解答了客户的疑问，还根据客户的行程特点，量身推荐了境外消费方案，并贴心地为客户准备了旅行中可能用到的应急联系方式，让客户倍感温暖。
中国民生银行株洲支行营业部始终坚持用真诚的微笑迎接每一位客户，用专业的知识解答客户的疑问，用贴心的服务满足客户的金融需求。该行将持续优化厅堂服务，创新宣传形式，不断提升外汇服务水平，让客户享受到更加便捷、高效、专业的金融服务。
本文来源：网易本地
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朱弦_hn250507
