湖南省
（通讯员 童玲）近日，湖南湘江新区打击治理电信网络新型违法犯罪中心向广发银行长沙分行营业部出具表扬信，充分肯定其在反诈工作中的突出表现，称赞其为守护群众财产安全、筑牢区域金融安全防线作出的重要贡献。作为金融反诈的前沿阵地，广发银行长沙分行营业部通过科技赋能与人文服务双轮驱动，构建起全流程反诈防护体系，成功拦截多起涉老电信诈骗，为老年客户挽回数万元养老金及数十万元积蓄，切实守护了群众的“钱袋子”。
科技赋能+人文服务，构建全流程反诈体系
长沙分行营业部以“科技赋能+人文服务”为核心，打造智能化、人性化的反诈防线。依托智能化风险监控系统，该营业部精准识别高风险交易，多次成功拦截“诱导安装黑产软件”“冒充客服理赔”等新型骗局，阻断资金非法转移路径。同时，支行将“开户必讲、转账必问、大额必核”融入业务全流程，通过常态化反诈培训与案例研讨，提升员工风险识别与应急处置能力。此外，支行还主动走进社区、老年大学，开展金融知识普及活动，针对性提升老年群体防诈意识，形成“科技+服务”双保障的反诈模式。
警银联动，深化全民反诈协同效应
此次表彰不仅是对长沙分行营业部反诈成效的认可，更彰显了“警银联动、全民反诈”的协同效应。营业部通过与公安机关密切协作，及时共享诈骗线索与案例，提升风险预警的精准性与响应速度。同时，通过开展反诈宣传进校园、进社区、进企业等活动，扩大反诈知识覆盖面，推动形成全民参与、全民防范的反诈格局。这种多方联动的机制，有效提升了区域金融安全水平，为构建和谐稳定的金融环境提供了坚实支撑。
持续深化风控，织密金融安全防护网
未来，广发银行长沙分行营业部将持续深化风险防控体系建设，以更精准的预警机制、更专业的服务团队，织密金融安全防护网，不断优化智能化反诈系统，强化员工培训与实战演练，提升对新型诈骗手段的识别能力。同时，进一步扩大反诈宣传的广度与深度，通过创新宣传形式、拓展服务场景，持续提升群众金融风险防范意识，为守护人民群众财产安全、维护区域金融稳定贡献更大力量。
本文来源：网易本地
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