湖南省
（通讯员 王蓉）作为服务民生的金融主力军，广发银行长沙星沙支行始终秉持"金融为民"初心，以"厅堂+社区+企业"三维服务体系为载体，通过优化服务场景、延伸服务触角、赋能实体经济三大路径，将金融温度融入百姓生活，用有温度、有力度、有精度的服务，让群众实实在在感受到金融带来的便利和温暖。
厅堂主阵地：优化服务体验，打造便民惠民“暖心站”
广发银行长沙星沙支行将营业厅堂作为服务民生、展示改革成果的首要窗口和前沿阵地，持续推进网点智能化、适老化改造，优化业务办理流程，缩短客户等候时间，营造便捷、温馨的服务环境。在客户等待时间，工作人员主动为客户讲解聚焦防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人信息等相关案例，有效提升客户金融风险防范意识，坚决守护好人民群众的“钱袋子”。并在厅堂显眼位置展示和推介适合大众的消费信贷、理财基金等金融产品，安排专员提供咨询，精准对接居民购房、购车、装修、旅游等消费需求，将提振消费的支持政策转化为直达民众的便利服务。
社区零距离：延伸服务触角，构建邻里守护“安心圈”
广发银行长沙星沙支行主动走出网点，融入社区，定期深入街道社区，开展“金融知识进社区”“普惠金融便民日”等主题活动，将优质服务与民生关怀送至百姓家门口。针对社区居民，尤其是老年人、青少年等群体，开展防范养老诈骗、理性投资、珍爱征信等针对性宣传，解决百姓最关心的金融问题。依托移动金融设备，为行动不便的居民提供上门服务；联合社区开展公益志愿服务，将金融便民与社区生活深度融合，构建和谐、互信的邻里金融生态。 面向社区居民，详细解读普惠金融、养老金融等利好政策，介绍适合家庭需求的理财、保险产品，帮助百姓规划未来生活，让国家政策与广发银行长沙星沙支行服务真正惠及千家万户。
企业直通车：赋能实体经济，当好企业发展“助推器”
广发银行长沙星沙支行聚焦主责主业，将服务直达企业，以金融之力稳增长、促就业、惠民生。组织专业团队深入园区和企业，开展“大走访、大调研”，精准了解企业在融资、结算、风险管理等方面的需求。针对小微企业、科技创新企业、绿色发展项目等，精准匹配“五篇大文章”下的信贷产品和综合金融服务方案，有效缓解企业“融资难、融资贵”问题。主动向企业管理层和财务人员宣讲最新的信贷支持、减费让利、汇率避险等政策，介绍支持消费复苏相关的供应链金融、支付结算等服务，助力企业稳健经营，激发市场主体活力，间接稳定和促进就业。在企业内部为员工举办金融讲座，内容涵盖个人理财、数字金融工具使用、权益保护等，提升企业员工的整体金融素养，将金融服务从企业层面延伸至员工个人，实现对企业和员工的双重赋能。
未来，广发银行长沙星沙支行将继续坚守“金融为民”的初心，持续深化厅堂、社区、企业三维服务体系的建设，不断创新服务模式，丰富服务内涵，确保全面深化改革、提振消费、做好“五篇大文章”的成效真正转化为服务民生保障的生动实践，为构建和谐稳定的金融环境、推动经济社会高质量发展贡献更大力量。
本文来源：网易本地
责任编辑：
朱弦_hn250507
