湖南省
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作者：陈丽慧
12月25日，一位客户携带总计3000元的硬币来到工商银行长沙紫微路支行，请求办理存款业务。面对堆积如山的零散硬币，支行工作人员没有推辞，而是迅速响应、细致清点，最终顺利完成存入业务，赢得客户由衷点赞。
据了解，该客户此前因零钞数量大、清点困难，一度为存款事宜发愁。紫微路支行网点员工在了解情况后，主动表示可全程协助处理。清点过程中，工作人员一丝不苟，逐枚核对，并在业务间隙向客户详细介绍了零钞兑换的相关政策与流程，帮助客户进一步熟悉银行业务办理环节。
经过近一个小时的连续工作，所有硬币清点完毕并全额存入客户账户。客户感动地表示：“没想到工行服务这么周到，这么多硬币都能耐心帮我清点入库，真是贴心又专业。”
此次零钞清点服务，是工行长沙紫微路支行践行“以客户为中心”服务理念的生动体现。该行始终坚持从细节入手、从实处着力，积极为客户解决实际问题，在提升服务温度的同时，也展现了国有大行的社会责任与服务担当。
本文来源：网易本地
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