“加油站地面引车标线褪色了怎么办?”“好办呀,咱们自己买油漆,自己动手刷!”6月29日,中石化郴州分公司直属零售公司经理周超男说干就干,她立即组织管理团队,购买了油漆和工具,用时2天刷亮了城区20多座加油站的地面标识标线。
加油站地面标识标线便于客户快速找到合适的加油工位,是提升客户服务质量的有效措施。在加油站地面刷油漆可不是一件简单的事,需要克服高温、长时间蹲地、弯腰带来的身体不适,还要划线、标记、刷漆,每一项都得小心翼翼,慢工出细活。
当前,中石化郴州分公司正在全力开展“加油站服务提升百日竞赛”活动,从服务流程优化、服务功能完善、环境卫生整治、安全环境营造等方面着手,致力于为客户提供更优质的体验。除直属零售公司外,宜章、资兴、永兴等9个县级公司管理团队也纷纷下到加油站,与加油站员工一起分工合作、团结一心,让加油站地面标识标线亮出新底色。(图文/谭勇 谢小玲)