建设银行郴州市分行积极开展“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为提升消费者金融素养和金融安全意识，增强消费者依法维权意识和能力，根据监管与省行要求，建设银行郴州市分行（以下简称“郴州建行”）近日在全辖范围内开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

围绕“金融消保在身边，保障权益防风险”活动主题，郴州建行充分应用数字化平台及终端、营业网点厅堂，全员参与，线上线下一体化，电子滚动宣教与宣传折页发放同步，采取集中宣讲与一对一宣教、“请进来”与“走出去”融合的方式，进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈开展多种形式的教育宣传活动，普及金融消费者八项基本权益，倡导理性投资，提高消费者维权意识与能力。本次活动共发放宣传资料2.4万份，线上线下触达消费者5.2万余人。

金融高管讲消保 现场特色宣教

郴州建行行领导、各支行行长等带头深入营业场所、企业、工地、乡村、学校、社区、商圈等一线，积极宣传金融知识和政策法规，接受消费者的现场咨询。2024年3月15日上午，郴州建行分管消保工作的副行长胡秀明，现身建行郴州五岭支行会议室，亲自为30余名消费者上了一堂生动有趣的金融知识课并现场答疑，获得了现场人员的一致好评。课堂上，他亲自演示了郴州建行线上消保分会场活动，引导大家参与线上宣传互动活动，学习更多消保知识。

金融知识进社区 为民服务暖人心

郴州建行走进苏仙北路社区、郴州建行走进苏仙北路社区、资兴市水电路社区、桂阳县城领国际小区等地，设立金融知识宣教服务点，向社区居民发放金融消费者八项基本权益、老年人金融服务等宣传折页，普及基础金融知识、常见金融诈骗形式、防范信息泄露等内容，一对一为老年人和新市民讲解守护“钱袋子”、保护个人信息等，接受消费者的现场咨询，切实提升社区居民的金融素养和安全意识。

金融宣教进校园 共建和谐校园

郴州建行走进郴州技师学院、宜章九中、郴州市华塘镇中心学校等大、中、小学校开展金融宣教，发放宣传折页，普及金融知识，宣传个人信息保护。针对不同的学生群体，侧重不同知识点，向大学生宣传理性消费，远离非法校园贷、拒绝网络刷单，向中学生普及金融消费者八项基本权益，保护个人信息安全，向小学生科普金融小知识，辨认人民币等，引导在校师生参与建行线上消保分会场的学习，共同守护健康和谐校园环境。

金融宣教进企业 上门服务零距离

郴州建行走进一家优品装饰、宜章县澳鑫大酒店、龙行工业园园区等企业开展金融知识普及活动，为员工办理社保卡等金融业务，发放宣传折页，普及金融消费者八项基本权益、安全使用银行卡知识，告知出租出借和买卖银行卡都是违法行为，讲解常见的电信网络诈骗手法，提醒凡是自称有高额回报的投资都是陷阱，不点击手机上来路不明的链接，保管好自己的银行卡密码等。

金融宣教进商圈 维护和谐营商环境

郴州建行走进华泰城商圈、桂阳县中心区域步行街、嘉禾县神农步行街等网点周边商圈，向各商户经营者发放宣传折页，普及消费者八项基本权益、防范电信网络诈骗、反洗钱、合理使用金融产品与服务、个人征信等知识，提醒商户正确使用信用卡、理性投资、需要贷款应通过正规渠道，引导商户珍爱个人征信，警惕“征信修复”、“代理维权”和投资陷阱等。

金融宣教进农村 服务下乡有温度

郴州建行走进良田镇等乡镇，积极联合乡镇和村委，举办“金融知识小课堂”等主题宣教活动，向城乡居民发送消费者权益保护宣教折页，讲解八项基本权益、个人信息保护、反电信网络诈骗等知识，告知出租出借和买卖银行卡都是违法行为宣传乡村振兴相关政策，讲解我行裕农系列贷款知识等。

未来，郴州建行将始终坚持“以人民为中心”的新金融理念，继续常态化开展“五进入”金融宣教活动，充分应用好“多彩消保”数字化宣教，推进宣教活动走深走实，聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，强化消费者权益保护工作，擦亮为民服务底色，切实提升人民群众满意度和获得感，打造百姓身边“有温度的银行”。（文/刘梅芳）

来源：建设银行郴州市分行