湖南
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为帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，在“3.15”国际消费者权益日来临之际，建行郴州五岭支行组织员工走进郴州市政府机关东湾苑住宅小区，开展以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的金融消费者权益保护宣传活动。
活动现场，工作人员通过悬挂横幅、发放宣传折页、设立咨询台等方式，向社区居民普及金融知识，重点讲解防范电信诈骗、识别非法金融广告、保护个人金融信息等与群众生活息息相关的金融知识，有效发放宣传图册达300份，为数十名居民解答了金融相关业务的疑问。
活动现场设置了“金融知识问答”互动环节，居民们踊跃参与，在轻松愉快的氛围中学习金融知识。针对老年群体金融知识相对薄弱、风险防范意识不足的特点，工作人员耐心讲解，手把手指导老年人使用智能手机进行金融操作，帮助他们跨越“数字鸿沟”。除了线下宣传活动，建行郴州五岭支行借助总行线上多彩消保展厅，触达百余名客户参与知识答题、观看专家讲座。
此次宣传活动得到了社区居民的热烈欢迎，作为国有大行，建行郴州五岭支行始终坚持以客户为中心的服务理念，以实际行动践行金融为民初心。未来建行郴州五岭支行将持续开展形式多样、内容丰富的金融知识普及活动，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。(文/邓亚杭 欧发勇)
来源：建行郴州市分行
本文来源：网易本地
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陈琼_CZ02
