湖南
2025年6月底，建行郴州五岭支行接连拦截两起电信诈骗案件。在银行工作人员与反诈民警的紧密配合下，及时劝阻客户转账，为客户避免了数十万元的经济损失，再次凸显银行网点作为反诈“第一道防线”的重要作用。
“再不转款就来不及了！”
6月20日下午，一位50多岁客户张女士（化名）匆忙赶到建行郴州五岭支行柜台，要求立即办理50万元转账业务。在填转账单过程中，工作人员注意到张女士神色异常，不断重复“你别管这么多，再不转款就来不及了！”等话语，凭借日常反诈培训积累的专业敏感度，工作人员立即提高警惕，在沟通中敏锐地发现客户说辞中存在多处矛盾，且最终得知客户转账是为了在网页链接上进行“中国医药”高收益投资。五岭支行立即对接反诈中心，10分钟内辖区反诈民警即赶到现场。经民警现场核查，所谓“国家级医药高收益投资项目”纯属虚构。面对张女士的半信半疑，民警当场对张女士进行同类诈骗案例的宣讲，并协助办理了涉案账户的紧急止付。最终，张女士幡然醒悟，向工作人员连声道谢：“多亏了你们的专业和负责，不然我的养老钱就全打水漂了。”
“都是一场误会！”
6月25日下午，一位七十多岁的老人走到建行郴州五岭支行柜台，要求将存折中全部20万资金跨行转出到“安全账户”，工作人员一听这说辞就感觉到不对，立即劝老人将所有账户进行挂失，并联系反诈民警。反诈民警赶到后确认老人正遭遇冒充公检法的电信诈骗，将老人带走进行安抚。没想到次日早上老人再次出现在银行柜台，要求将账户解除挂失，并且笑呵呵地说:“今天上海公安再次视频电话联系我了，昨天的事情都是一场误会！”面对老人的说辞，工作人员与反诈民警进行了情况核实，确认老人再次掉进了电诈陷阱。民警迅速出警，并联系老人家属沟通情况。
近期，诈骗分子常虚构高回报项目或者公检法诱导转账，受骗人深陷其中，对他人可能隐瞒真实情况且容易反复受骗。郴州五岭支行员工时刻提高警惕，在工作中严格执行反诈规定动作，今年以来已成功拦截多起电信诈骗，筑牢客户资金安全防护网。(文/邓亚杭)
来源：郴州建行
本文来源：网易本地
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