湖南
在胃肠外科，肠造口术是直肠癌、盲肠穿孔等重症患者的“生命之光”，它为危急时刻的生命赢得延续的希望。王女士便是这场生命考验中的一员，盲肠穿孔的突发状况让她不得不接受肠造口手术。然而，术后身体的持续疼痛、生活习惯的彻底改变，让这位勇敢的患者陷入了深深的困境，烦躁与焦虑如阴霾般笼罩着她的康复之路。
病房里的王女士，情绪始终紧绷如弦，一点细微的不顺心，便容易陷入焦躁烦闷的状态。这种持续的情绪内耗，不仅给医护团队的照护工作增添了不少压力，更像一道无形的壁垒，悄悄阻碍着她的康复进程。护士长侯玉桃看在眼里、急在心里，深知术后护理不仅是身体的照料，更离不开心理的疏导。她带领科室护理人员主动走近王女士，用耐心与倾听打开了患者的心扉。原来，王女士的烦躁背后，是对造口影响生活质量的担忧，是对他人异样眼光的恐惧，更是对医护人员能否给予专业照护的信任疑虑。此刻，大家明白，治愈的力量不仅来自精准的医疗技术，更需要37℃的人文关怀——那种人与人之间最真挚的理解与陪伴。
为了让关怀更贴近生活，科室护理人员主动与王女士互加微信，搭建起一座跨越医患边界的沟通桥梁。在微信那头，护士们不仅及时分享专业的造口护理知识、解答日常疑问，更用温暖的话语驱散患者的不安。从造口清洁的正确步骤到并发症的预防要点，从饮食作息的合理建议到心理状态的耐心疏导，护理人员的陪伴无处不在。渐渐地，王女士心中的冰霜被真诚融化，对科室护理团队的信任日益深厚，交流也从最初的咨询变成了无话不谈的倾诉。在这份信任的基础上，侯玉桃为她制定了个性化的护理方案，定期跟踪指导，王女士的造口状况稳步改善，脸上也重新绽放出久违的笑容。
经过三个月的携手努力，王女士的造口顺利回纳，康复出院。这份跨越医患的情谊，让她满心感激。她不仅主动向身边人分享自己的就医经历，更积极推荐多位亲友前来我院就诊，让更多人感受到这份专业与温暖。
37℃，是人体最舒适的温度，也是医患信任最适宜的土壤。护理人员用一次主动的微信添加，一份持续的真诚关怀，架起了医患之间的信任之桥。在这里“以患者为中心”不是一句口号，而是融入每一次护理、每一次沟通中的实际行动。胃肠外科将继续秉持这份初心，以精湛的专业技术为基石，以真挚的人文关怀为纽带，让每一位患者都能感受到37℃的温暖，让信任之桥坚不可摧，让康复之路满是阳光。（文/阳霞）
来源：湘南学院附属医院
本文来源：网易本地
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